Chính Sách Mua Hàng – Trang Sức K&K

Để mang đến cho Quý khách hàng trải nghiệm mua sắm đẳng cấp quốc tế và dịch vụ chuyên nghiệp nhất, Trang Sức K&K xây dựng chính sách mua hàng rõ ràng, minh bạch và thuận tiện như sau:

1. Hình thức mua hàng

• Quý khách có thể mua trực tiếp tại hệ thống cửa hàng Trang Sức K&K hoặc đặt hàng online thông qua website/Hotline/Zalo/Facebook chính thức.

• Đội ngũ tư vấn viên luôn sẵn sàng hỗ trợ 24/7 để giúp khách hàng lựa chọn sản phẩm phù hợp nhất.

2. Thanh toán

• Tại cửa hàng: Thanh toán bằng tiền mặt, thẻ ngân hàng (ATM, Visa, MasterCard), chuyển khoản.

• Đặt hàng online: Thanh toán chuyển khoản hoặc COD (thanh toán khi nhận hàng).

• Mọi giao dịch đều được bảo mật tuyệt đối, đảm bảo an toàn thông tin khách hàng.

3. Vận chuyển & giao hàng

• Miễn phí giao hàng toàn quốc cho đơn hàng từ … (theo chính sách từng thời kỳ).

• Thời gian giao hàng từ 1 – 5 ngày tùy khu vực.

• Hàng hóa được đóng gói sang trọng, an toàn, đảm bảo giữ nguyên giá trị sản phẩm.

4. Chính sách đổi trả

• Được đổi sản phẩm trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng nếu có lỗi từ nhà sản xuất.

• Sản phẩm phải còn nguyên vẹn, đầy đủ hóa đơn, hộp đựng và thẻ bảo hành.

• Không áp dụng đổi trả với sản phẩm chế tác theo yêu cầu riêng hoặc đã qua sử dụng.

5. Bảo hành & hậu mãi

• Bảo hành trọn đời đánh bóng, làm mới sản phẩm.

• Dịch vụ kiểm tra, làm sạch và bảo dưỡng định kỳ miễn phí.

• Hỗ trợ sửa chữa, thay thế đá quý và phụ kiện với chi phí ưu đãi.